
Chatbot vs assistenza umana: la sfida della comunicazione digitale
DIGITAL MARKETING E CURIOSITÀ Chatbot vs assistenza umana: la sfida della comunicazione digitale All’inizio era Doretta, ve la ricordate? Eravamo adolescenti o poco più e su MSN si era diffuso, fra nickname ridicoli, trilli ed emoticon in abbondanza, un bot in forma di chat: un personaggio con avatar femminile che